網上購物條款及細則

本條款適用於 閣下對本網站之瀏覽及使用、透過本網站向MR. MEATBALL肉丸先生(下稱「本公司」)購買貨品或服務之交易。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。 閣下使用本網頁或其中任何部分,即表示同意 閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。

一般條款

  1. 本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品價格、資料和大小均已更新。本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知,所有訂購須由本公司全權決定並根據存貨供應而接受。

  2. 本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品提供存貨供應,如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,本公司有權提供相似價格及種類的貨品以供替代。

  3. 本網站貨品價格有可能與百佳店舖有所不同。

  4. 貨品價格以訂購當日所示為準。

  5. 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若本公司未能提供任何已訂購之產品或服務,我們有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於交貨前透過電話或電郵通知 閣下。

  6. 法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。任何顧客於網上訂購酒精類飲品,該顧客須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買上述貨品。顧客須確保任何不符合資格的人士不得使用該顧客的網頁登入戶口購買酒精類飲品。倘若送貨物品內包括酒精類飲品,必須由一名年滿18歲或以上人士(須提供適當證明)收取該等貨品。如上述人士並不在場,本公司有權收回貨品並會嘗試於另一約定時間再行送貨。

 

登記

  1. 我們建議 閣下在本公司網頁下單前登記成為用戶(非強制要求)。填寫成為用戶時, 閣下即承諾

    • 按要求提供有關閣下個人的真實、準確、最新及完整個人識別資料,

    • 確保妥善保存閣下的用戶名稱及密碼,

    • 只有閣下或閣下授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入本網站。

  2. 本公司有絕對酌情權拒絕任何新用户之申請及終止任何已登記之用户,而無須提供任何理由。

  3. 如 閣下所登記的資料有任何更改,需立即知我們以確保本公司能夠將最新的資訊帶給 閣下。

  4. 如您的賬戶在一段特定時間內一直沒有使用(目前為3年),為了保護您及我們,我們將視為您不再使用該賬戶,並使其失效。您賬戶內的所有積分及/或電子優惠券亦會被取消 (如適用)。如您希望再次在本網站購物,您須重新申請一個新賬戶。

 

貨物破損

  1. 顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀,請於送貨日起七天內通知客戶服務部 +852 2398 8096 申請退款,否則本公司有權拒絕退款已簽收之貨品。

 

退款/退換保證及訂單取消政策

  1. 當收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品是否有損毀情況。

  2. 顧客必須出示有效的收據作退款。

  3. 原銀奉還只適用於過期貨品,其他貨品只限於退換 。

  4. 退款金額將於確認後起4星期內存入顧客支賬的信用卡戶口。

  5. 顧客如需要退貨或退款,必須於送貨日起七日內致電客戶服務熱線 +852 2398 8096 與我們聯絡。

  6. 如欲取消訂單,請最遲於訂單出貨前24小時聯絡我們的顧客服務團隊,以便取消訂單。

 

不可抗力

  1. 本公司倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況)而未能準確地提供 閣下所需的服務,本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

 

付款方法:

  1. 網上購物服務:本公司通過Stripe支付網關接受Visa卡、MasterCard卡、美國運通信用卡及銀聯卡付款。到店自取服務:本公司接受現金、八達通、Visa卡、MasterCard卡、美國運通信用卡及銀聯卡付款。

  2. 所有貨品之價值均以港幣計算。

  3. 為提供安全可靠的網上購物服務,我們的網上交易使用安全通訊端層SSL Technology。所有個人資料包括您的信用卡號碼、姓名、地址等,會經過加密,才透過互聯網傳送,防止 閣下的資料在網上傳送時,被未經許可的第三者閱讀。

  4. 所有顧客在本公司https://mrmeatball.hk 網上訂購的貨品須由MR. MEATBALL肉丸先生全權決定並根據存貨供應而接受。

  5. MR. MEATBALL肉丸先生保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。

 

送貨服務:

 

您的線上訂單通常在下單後的下一個工作日發貨。我們使用順豐速運門到門冷運配送服務直送到您府上。運費為固定統一費用港幣59元。無論您購買一件小物品還是10公斤,送貨費用都保持不變。

  1. 順豐速運冷運配送服務條款及細則適用於所有線上訂單,可在此處找到。 
  2. 訂單通常會在下單後的下一個工作日12.00-15.00之間發貨。
  3. 送貨日期通常是在發貨後的下一個工作日。
  4. 本公司確保所有訂單均儲存在正確的溫度和條件下,直至快遞員將其取走為止。發貨後,保持訂單儲存在正確的溫度和條件的責任由快遞承擔。
  5. 若送貨時大廈升降機未能正常操作,我們將安排另一送貨時段再次送貨。
  6. 當八號或以上烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務將會延期,我們將會聯絡閣下更改送貨時間。
  7. 於約定之送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內,本公司恕不負任何責任。

 

備註

  1. MR. MEATBALL網店的貨品價格有可能與我們的實體門市有所出入。
  2. 貨品以訂購當日MR. MEATBALL網店所示之價格為準。
  3. 送貨服務只限本地,送貨範圍以順豐速運服務範圍為準,不設海外送貨。
  4. 送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。
  5. 所有訂單須視乎貨品的實際供應情況再作最後確認。倘若未能提供任何已訂購之貨品或服務,MR. MEATBALL有權拒絕接受該訂單,並會透過電話或電郵通知有關退款安排。
  6. 如收貨人士未能於約定時間內取貨,MR. MEATBALL將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。
  7. 下單後,送貨地址如有任何變更,顧客有責任即時通知MR. MEATBALL有關更改,以便安排。
  8. MR. MEATBALL保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。

 

到店自取:

無論購買產品項目多寡,所有訂單均可使用「到店自取」服務。現時你可以到我們位於太子的門市(太子基隆街105號)使用「到店自取」服務。

如何使用「到店自取」服務

添加貨品至購物車後,點選「到店自取」選項。確認資料無誤後,點擊付款並完成付款手續。當付款成功後,訂單詳情電郵會發送至您的電郵地址。詳細訂單資料及取貨門市地址請瀏覽訂單詳情電郵。

取貨安排及方法

訂單確認後,您將會收到取貨通知電郵,並通知您於指定時段內到店自取。取貨時只需出示訂單編號,並在核對貨品及簽收後,即可完成取貨。

取貨期限

收到取貨通知電郵後,請在三日內到指定門市取貨,如果超過取貨期限仍未取貨,訂單將會被取消。

聲明

  1. MR. MEATBALL網店的貨品價格有可能與我們的實體門市有所出入。
  2. 貨品以訂購當日MR. MEATBALL網店所示之價格為準。
  3. 所有訂單須視乎貨品的實際供應情況再作最後確認。倘若未能提供任何已訂購之貨品或服務,MR. MEATBALL有權拒絕接受該訂單,並會透過電話或電郵通知有關退款安排。
  4. 如超過取貨期限仍未取貨,我們將保留權利取消該訂單。
  5. 本公司保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。

本條款將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所管轄。而本條款每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本條款內有任何部分在任何司法管轄區被禁止或無法執行,只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效,但不會使本條款其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的有效性、合法性或可執行性均不會受到影響。本公司保留權利,可按其絕對酌情權修改本條款及條件。如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。本中文譯本僅供參考之用,倘若中、英文本之文義有異,應以英文原文為準。